La comunicadora Caro Brito acusó a Edesur de cortarle la electricidad mientras mantenía un reclamo abierto por unas facturas que, según dijo, suben cada mes. La denuncia la hizo en el programa Sin Rodeos Radio, en Santo Domingo.
Brito contó que fue en dos ocasiones a las oficinas de la distribuidora, en la avenida Rómulo Betancourt, para quejarse por el aumento de su facturación. Asegura que el monto ha ido creciendo poco a poco durante los últimos meses.
En la primera visita, según su relato, le dijeron que recibiría una respuesta por correo electrónico en un plazo de cinco a diez días hábiles. Esa respuesta nunca llegó, afirmó, y después le suspendieron el servicio.
«Yo pago lo que es, no lo que a ustedes les dé la gana», dijo Brito al cuestionar los montos y exigir una explicación de lo que le cobran.
La comunicadora también apuntó contra Protecom, la oficina de la Superintendencia de Electricidad que atiende las quejas de los usuarios. En su opinión, el proceso de reclamación no ofrece soluciones efectivas. Denunció además que, para recuperar la luz, los clientes tienen que hacer abonos aunque su reclamo siga sin resolverse.
Brito sostuvo que no habla solo por ella: afirmó que la situación afecta a mucha gente en distintas zonas del país. Edesur sirve a buena parte de la capital y del sur dominicano, y los reclamos por facturación figuran entre las quejas más repetidas de los usuarios del servicio eléctrico.
Cerró con un llamado directo a la empresa, al Gobierno y al presidente de la República. «¿Hasta cuándo? El Gobierno, Dios mío, hagan algo, el Estado, el presidente, ¿hasta cuándo?», exclamó.
Hasta el momento de esta publicación, Coco TV Noticias Digital no encontró una respuesta pública de Edesur a las afirmaciones de Brito.
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Con información del programa Sin Rodeos Radio.
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